Questions Fréquentes
Tout savoir sur votre expérience Éclat Luxe
Vos sacs et foulards sont-ils authentiques ?
Absolument. Chez Éclat Luxe, nous sélectionnons rigoureusement chaque pièce pour sa qualité supérieure et ses finitions exemplaires. Nos articles sont présentés avec le plus grand soin pour garantir votre satisfaction.
Quels sont les délais de livraison au Maroc ?
Nous livrons dans toutes les villes du Maroc. Le délai moyen est de 24h à 48h pour Casablanca et de 3 à 5 jours ouvrés pour les autres villes.
Comment puis-je régler ma commande ?
Nous privilégions la simplicité. Vous pouvez régler par virement bancaire ou directement à la livraison de votre colis pour plus de sérénité.
Comment entretenir mon foulard en soie ?
Pour préserver l'éclat de vos foulards, nous recommandons un nettoyage à sec ou un lavage délicat à la main à l'eau froide avec un savon doux. Évitez l'exposition directe et prolongée au soleil.
Puis-je échanger un article ?
Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour demander un échange si l'article ne vous convient pas, à condition qu'il soit retourné dans son emballage d'origine et n'ait pas été porté.
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Notre service client est disponible sur WhatsApp pour vous conseiller personnellement.
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